よくある質問

Q

どんな内容ですか?

A
【オンライン教室】 ・録画配信(お好きなタイミングで、その月内でしたら何度でもご覧頂けます。) ・毎月3本配信予定。(各30分程の動画) ・購入頂いた後、ご登録のメールアドレスにYouTubeの限定公開のURLを送付致します。 【ライブ配信】 ・zoomを使用してのライブ配信です。双方向の対話で、質疑応答を行います。 ・日付、時間指定の講座です。月に2回を予定しています。 ・購入頂いた後、ご登録のメールアドレスにzoomのURL(及びID/パスワード)を送付致します。 ★基本プランは上記2つが含まれています。 オンライン幼児教室の動画3本+zoomでのオンラインお悩み相談室月2回
Q

0〜9歳と幅広いですが、どの年齢でも楽しめますか?

A
30年以上教育に関わってきて、多くの年齢の方を対象にさせて頂いておりました。その経験を活かし、幅広い方に見て頂けるような内容に設定してありますので、どの年齢の方でも参考にして頂けるかと思います。
Q

オンライン教室のURLが届かない/URLが開けない。

A
ご購入頂いた後、すぐに自動配信されるメールとは別に、URLを添付したメールを送付しております。こちらは自動配信ではなく、手作業の配信となります。(物流商品の発送と同様とご理解下さい。) なるべく迅速に対応しておりますが、ご購入頂いた後数時間はお時間頂く事、ご了承下さい。 なお、ご購入後2日経ってもURLの記載されたメールが届かないようであれば、恐れ入りますが、オーダー番号を記載のうえ、下記メールアドレスまでご連絡下さい。 (毎月15日〜31日の間にご購入の方は、翌月1日に発送になります) [email protected]
Q

キャンセルはできますか?

A
お申し込み時に視聴URLを即座にダウンロードできる特性上、無料キャンセルはできません。 定期便の解約についてはstoresの定期便解約の制度に基づき行って下さい。 (購入後のメール下に「定期便の解約について」というリンクがあります。)
Q

zoomやyoutubeの使い方がよく分かりません。

A
zoomやyoutubeに登録されていなくても、発送完了メールに記載のURLをクリック頂ければすぐに視聴可能です。 インターネット環境さえあれば、どなたでも簡単に視聴頂けます。 またzoomのライブ配信の際は、ご自身の画面をオフにして聞いて頂くことも可能ですので、お子さんと同室・ノーメイク部屋着でもお気軽にご参加下さい。(チャット機能を使った質問も大歓迎です♪)
Q

zoomのお悩み相談室の日にちに都合があいません。録画配信はありますか?

A
基本的には双方向のコミュニケーションを想定しておりますので、ご参加頂くのが1番良いかとは思いますが、ご要望があれば録画したものをご覧頂けるように設定致します。 オーダー番号を記載の上、こちらまでご連絡下さい。 [email protected]